Sie können Ihr Abonnement jederzeit zum Ablauf der jeweiligen Laufzeit kündigen.
Loggen Sie sich hierzu in Ihrem Kundenkonto ein und wechseln Sie in das Untermenü "Persönliche Daten". Klicken Sie dort auf "Zahlungsdaten aktualisieren".
Sie werden auf die Webseite unseres Zahlungsdienstleisters "Stripe" weitergeleitet. Dort ist Ihr aktuelles Abonnement aufgelistet. Daneben finden Sie die Schaltfläche "Kündigen". Sie werden dann durch den Kündigungsprozess geleitet.
Um die Nutzerfreundlichkeit zu erhöhen, haben wir die Möglichkeit zur Kündigung dort hinterlegt, wo Sie das Abonnement auch gebucht haben (im Untermenü "Geräte"). Nutzen Sie diese Möglichkeit gerne. Die Kündigung wird dann von unserem System an Stripe weitergeleitet. Hier besteht jedoch eine geringe Möglichkeit, dass die Verbindung zwischen unserem System und Stripe gestört ist und die Kündigung nicht direkt übermittelt werden kann. Der Weg über "Zahlungsdaten aktualisieren" im Menü "Persönliche Daten" ist insofern sicherer, als dass Sie die Kündigung direkt bei Stripe hinterlegen.